SPEDIZIONI IN ITALIA

Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite DHL e richiedono una firma al momento della consegna. Gli ordini vengono consegnati dal Lunedì al Venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 Alle ore 17.30. Dal momento in cui gli articoli sono spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.

SPEDIZIONI NEL RESTO DEL MONDO

Tizianafausti.com spedisce in tutto il mondo. Tutti gli ordini sono consegnati tramite DHL dal Lunedì al Venerdì. Tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna. Quando gli articoli sono spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione. La spedizione viene effettuata unicamente con il servizio Express e prevede una tariffa unica a seconda del paese di destinazione.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi per singola spedizione in Italia e in tutto il mondo sono indicati nella tabella seguente.

    Spedizione Express
Italia/Europa   Gratis
    Spedizione Express
USA   30 $
Canada   30 €
Giappone   2.000 ¥
Corea del Sud   30 €
Cina, Hong Kong, Taiwan e Macao   30 €
Singapore, Malesia, Tailandia e Indonesia   30 €
Azerbaijan e Kazakistan   30 €
Arabia Saudita, EAU, Kuwait e Qatar   30 €
Australia   30 €
Russia   30 €
Resto del mondo   45 €
*(Gratuita per ordini sopra i 500 EURO)    


Il costo di spedizione verrà visualizzato a carrello durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati.

TASSAZIONE

Sulla base della destinazione selezionata il prezzo degli articoli avrà importo differente. L'IVA viene calcolata automaticamente in tutti i paesi della UE. L'IVA non verrà calcolata in tutti i paesi Extra UE per i quali è prevista una spedizione DDU con oneri doganali e tasse sulla vendita applicati nel paese di destinazione.

EVASIONE DELL’ORDINE E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 16. Gli ordini eseguiti entro le ore 11 verranno spediti entro i 2 giorni feriali successivi. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo. 
Quando l’ordine viene evaso, i tempi di spedizione sono i seguenti: 

•             Italia: 2-3 gg lavorativi
•             Europa: 2-3 gg lavorativi
•             USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Hong Kong: 2-3 gg lavorativi
•             Resto del mondo: 2-3gg lavorativi

Tizianafausti.com non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al controllo di Tizianafausti.com.

ASSICURAZIONE E PACKAGING

Tutti i prodotti spediti da Tizianafausti.com sono assicurati fino alla consegna al Cliente finale. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(II) che l’imballo risulti non danneggiato alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al Corriere. Una volta firmato il documento senza che il cliente abbia fatto alcuna segnalazione, non potrà opporre alcuna contestazione in merito al pacco consegnato.
Qualora si riscontrino anomalie, il cliente è tenuto a segnalarle il prima possibile mantenendo l’imballaggio per le dovute verifiche. 

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE

Come richiesto dalle leggi internazionali che regolano le Importazioni ed Esportazioni, tutti gli ordini sono spediti con una fattura ufficiale che dichiara l'importo esatto della merce acquistata. Secondo i regolamenti internazionali sull'Import è illegale sottovalutare l'importo nelle fatture commerciali e/o dichiarare i beni come DONI nelle stesse.

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE PER PELLAMI SPECIALI

Le spedizioni di articoli realizzati in pellami speciali, destinate fuori della Comunità europea richiedono per legge  il documento per l'esportazione denominato CITES (Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna selvatiche minacciate di estinzione). Per ulteriori informazioni, consultare: www.cites.org. Il CITES viene rilasciato dall'Ufficio "Fishing Wildlife and Game Custom" e richiede un periodo di 14 giorni lavorativi per essere fornito. A causa dei tempi di elaborazione dei documenti, la spedizione potrebbe subire ritardi.

POLITICA DI RESO

Speriamo che Lei possa essere entusiasta degli acquisti fatti su tizianafausti.com. Se così non fosse ha 14 giorni di tempo per richiedere autorizzazione al reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 7 giorni dal momento in cui il reso sarà consegnato al nostro magazzino.
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non devono mai essere stati indossati e/o lavati, devono essere intonsi e senza segni di usura, completi di accessori (quali scatole, custodie e tag) e pendagli originali. Le calzature devono essere provate appoggiandosi ad una superficie protetta che impedisca alla suola di rovinarsi. Bikini, slip e costumi devono essere provati al di sopra del proprio intimo. Gli articoli non difettosi resi che non sono in condizioni di essere rivenduti (e.g. usati, lavati, sporchi o danneggiati), non saranno rimborsati e verranno rispediti al cliente.

ISTRUZIONI PER IL RESO
1. La preghiamo di inviare una e-mail a eshop@tizianafausti.com per richiedere il RAN (codice di reso) avendo cura di inserire il numero di ordine. Le  ricordiamo che l’etichetta di reso contenuta nel pacco sarà attivata solo allora e avrà una validità di 10 giorni.
2. Imballi l’articolo/gli articoli reso/i in modo sicuro all’interno di una scatola consona al trasporto (e.g. quella in cui ha ricevuto l’ordine tizianafausti.com), avendo cura di aggiungere la fattura di consegna.
3. Applichi esternamente l’etichetta autoadesiva ricevuta. Qualora la spedizione provenisse da un Paese al di fuori della Comunità Europea dovrà procedere alla compilazione della fattura commerciale allegata.
4. Prenoti ora la presa DHL contattando gli uffici DHL locali.

COSTI PER IL RESO
- 10 € per l'Italia
- 15 € per tutte le nazioni in Europa
- 12 £ per il Regno Unito
- 30 € per nazioni fuori dall'Europa
- 30 $ per USA
- 2.000 ¥ per il Giappone

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