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SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI

TIZIANAFAUSTI.COM spedisce in tutto il mondo con DHL Express. Al momento della consegna è richiesta una firma. Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 17.30. Dal momento in cui gli articoli sono spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi per singola spedizione in Italia e in tutto il mondo sono indicati nella tabella seguente.

Italia gratis
Arabia Saudita gratis
Corea del Sud 30 € *
Europa gratis
Giappone gratis
Hong Kong e Macao 30 € *
Indonesia 45 € **
Regno Unito gratis
Singapore 30 € *
Stati Uniti d'America e Canada gratis
Resto del mondo 45 € **

* Gratuita per ordini sopra i 400 euro

** Gratuita per ordini sopra i 1.000 euro

Il costo di spedizione verrà visualizzato a carrello durante la procedura di acquisto accanto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati.

TASSAZIONE

SSulla base della destinazione selezionata il prezzo degli articoli avrà importo differente. L'IVA viene calcolata automaticamente in tutti i paesi dell’Unione Europea. Per tutti i paesi EXTRA UE, tasse e dazi sono inclusi nel prezzo finale (spedizione in DDP).

EVASIONE DELL’ORDINE E TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 16. Gli ordini eseguiti entro le ore 11 verranno spediti entro i due giorni feriali successivi. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì successivo. 
Quando l’ordine viene evaso, i tempi di spedizione sono i seguenti: 

•             Italia: 2-3 gg lavorativi
•             Europa: 2-3 gg lavorativi
•             USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Hong Kong: 2-3 gg lavorativi
•             Resto del mondo: 2-3gg lavorativi

TIZIANAFAUSTI.COM non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al controllo di TIZIANAFAUSTI.COM.
 

ASSICURAZIONE E PACKAGING

Tutti i prodotti spediti da TIZIANAFAUSTI.COM sono assicurati fino alla consegna al Cliente finale. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(II) che l’imballo risulti non danneggiato alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al Corriere. Una volta firmato il documento senza che il cliente abbia fatto alcuna segnalazione, non potrà opporre alcuna contestazione in merito al pacco consegnato.
Qualora si riscontrino anomalie, il cliente è tenuto a segnalarle il prima possibile conservando l’imballaggio per le dovute verifiche. 
 

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE

Come richiesto dalle leggi internazionali che regolano le Importazioni ed Esportazioni, tutti gli ordini sono spediti con una fattura ufficiale che dichiara l'importo esatto della merce acquistata. 

DOCUMENTI DI SPEDIZIONE PER PELLAMI SPECIALI

Le spedizioni di articoli realizzati in pellami speciali, destinate fuori della Comunità Europea, richiedono per legge  il documento per l'esportazione denominato CITES (Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna selvatiche minacciate di estinzione). Per ulteriori informazioni, consultare: www.cites.org. Il CITES viene rilasciato dall'Ufficio "Fishing Wildlife and Game Custom" e richiede un periodo di 14 giorni lavorativi per essere fornito. A causa dei tempi di elaborazione dei documenti, la spedizione potrebbe subire ritardi.

POLITICA DI RESO

Speriamo che lei sia soddisfatto degli acquisti fatti su TIZIANAFAUSTI.COM. Se così non fosse ha 14 giorni di tempo per richiedere autorizzazione al reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 7 giorni dal momento in cui il reso sarà consegnato al nostro magazzino.
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette: non devono mai essere stati indossati e/o lavati, devono essere intonsi e senza segni di usura, completi di accessori (quali scatole, custodie e tag) e pendagli originali. Le calzature devono essere provate appoggiandosi ad una superficie protetta che impedisca alla suola di rovinarsi. I costumi da bagno possono essere resi solo se ancora provvisti della pellicola igienica protettiva. 
Gli articoli difettosi possono ovviamente essere resi. Gli articoli restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati spediti (e.g. usati, lavati, sporchi o danneggiati), non saranno rimborsati e verranno rispediti al cliente.
La restituzione deve essere effettuata con corriere DHL. Non saranno accettati resi non autorizzati, spediti con corrieri diversi da DHL.

ISTRUZIONI PER IL RESO1. Accedere alla sezione IL MIO ACCOUNT e selezionare gli articoli da restituire. Una volta completata la procedura, TIZIANAFAUSTI.COM invierà una conferma via email, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (RAN) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. 
2. Imballare l’articolo/gli articoli reso/i in modo sicuro all’interno di una scatola consona al trasporto (e.g. quella in cui ha ricevuto l’ordine TIZIANAFAUSTI.COM), avendo cura di aggiungere la fattura di consegna.
3. Applicare esternamente l’etichetta autoadesiva ricevuta. Qualora la spedizione provenisse da un Paese al di fuori della Comunità Europea dovrà procedere alla compilazione della fattura commerciale ricevuta.
4. Prenotare il ritiro contattando gli uffici DHL locali. Dall’Italia, chiamare il numero 199-199-345.
 

COSTI PER IL RESO
 

Italia gratis
Arabia Saudita gratis
Corea del Sud gratis
Europa 10 €
Giappone gratis
Hong Kong e Macao gratis
Indonesia 30 €
Regno Unito gratis
Singapore gratis
Stati Uniti d'America e Canada gratis
Resto del mondo 45 €